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【楽天ペイエラー】接続に失敗しました。に対する対処方法【アプリを開けない場合】

【楽天ペイエラー】接続に失敗しました。に対する対処方法【アプリを開けない場合】

こんにちは。

楽天ペイで支払いをしたいんだけど通信環境に問題がないはずなのになぜか「接続に失敗しました」と表示されて開けない。どうすればこの問題を解消できるの?

今回は上記のような問題について解決策を紹介します。

結論から言うと、アプリを再インストールすればOKです。(2022年4月時点)

✔︎本記事の内容

  • 楽天ペイアプリを再インストールする
  • 楽天ペイアプリのアンインストール&インストール方法
  • 他のおすすめQRコード決済アプリ

✔︎エラー画面↓

 

【結論】楽天ペイアプリを再インストールしましょう

早速結論ですがアプリを再インストールすればアプリを開けない問題が解消する可能性が高いです。

解消方法

楽天ペイアプリのアンインストール

楽天ペイアプリのインストール

楽天ペイ-かんたん、お得なスマホ決済アプリ!

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開発元:Rakuten Group, Inc.
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なおアプリの再インストールをしても再びログインすればデータは消えないのでご安心を。

のり
私はこの方法で問題解消できました。(2022年4月)

楽天ペイアプリのアンインストール&インストール方法【iPhone】

✔︎楽天ペイ

  • アンインストール方法
  • インストール方法

上記についてそれぞれスクリーンショットとともに手順を解説します。

楽天ペイアプリのアンインストール方法

❶楽天ペイアプリを長押しして「−」ボタンを押す

❷「Appを削除」をタップ

❸「削除」をタップ

のり
再インストール後に楽天会員アカウントにログインすればデータはそのままなのでアプリは一旦削除して構いません

楽天ペイアプリのインストール方法

楽天ペイ-かんたん、お得なスマホ決済アプリ!

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開発元:Rakuten Group, Inc.
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❶App Storeから楽天ペイのインストール画面を表示して「雲マーク」をタップ

❷「開く」をタップ

❸「はじめる」をタップ、楽天会員アカウントのID/パスワードを入力してログイン完了

のり
通常のアプリインストール方法と同様ですね

他におすすめのQRコード決済アプリは?

ここからは蛇足ですが楽天ペイ以外でおすすめのQRコード決済はPayPayアプリです。

PayPay-ペイペイ(電子マネーでスマートにお支払い)

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開発元:PayPay Corporation
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のり
アプリの利用に費用は一切かからず無料で使用できます

QRコード決済を現在利用している人(n=21,529)に、最も利用しているQRコード決済サービスについて聞いたところ、トップが「PayPay」で43.1%、次いで「d払い」が18.2%、「楽天ペイ」が15.4%という結果になった。

引用元:MMD研究所「最も利用しているQRコード決済サービス、トップは「PayPay」で43.1%、次いで「d払い」が18.2%、「楽天ペイ」が15.4%」

上記のようにPayPayは全QRコード決済の中で最も使われているサービスです。

PayPayの魅力としては

ポイント

  • 使えるお店がたくさんある
  • 送金や割り勘ができる
  • 毎月お得なキャンペーンを行なっている
  • 常時0.5-1.5%還元を行なっている

といった点が挙げられます。

特にPayPayは2021年12月時点で提携店が全国350万箇所となっており導入する店舗数がとても多いです。

アプリインストールしたのに使えない、という心配はありません。

のり
現金払いからPayPay払いにするだけで0.5-1.5%還元をもらえるのでとりあえずインストールしておくのがよいでしょう

PayPay-ペイペイ(電子マネーでスマートにお支払い)

PayPay-ペイペイ(電子マネーでスマートにお支払い)
開発元:PayPay Corporation
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まとめ

本記事では楽天ペイアプリが開けないエラーについて対処方法を解説しました。

対処方法

楽天ペイアプリの再インストール

本記事によって問題が解決していただけたならば嬉しいです。

以上です。

楽天ペイ-かんたん、お得なスマホ決済アプリ!

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